为解决人民群众兑零难，小微商家找零难现象，内江兴隆村镇银行作为金融服务的前沿阵地，积极开展零钞兑换便民活动，加大零币投放力度，疏通零钞流通渠道，多措并举为辖内商户和群众提供方便快捷的零钞兑换服务，帮助客户解决兑换零钱难题。

一、加强兑换网点建设，构筑便捷网络

内江兴隆村镇银行各网点精心布局，18个营业网点分别设置了小面额兑换窗口向客户提供兑换零钞，并采用LED显示屏、宣传栏、提示牌等方式予以公开宣传，确保顾客能够轻松获取所需信息，享受一站式便捷服务。

二、充实小面额库存，确保供应无忧

为了确保零钞的充足供应，建立小面额现金备付台账，做好零钞备付工作。全行以营业部作为调配中心，向所辖二级支行输送各面值的小面额人民币，尤其是崭新的原封券的投放，更是备受人民群众青睐。

三、建立健全预约机制，提升服务效率

各营业网点落实网格化管理，主动出击，了解周边小微商户、市场商户对零钞需求，建立零钞预约登记制度，及时提供上门兑换“零钱包”服务。同时各营业网点以网格化摸排为契机，主动兑换商户手中残损或不宜流通的人民币，大大减少了周边商户前往网点兑换的频率，提升了兑换效率。

四、加大残损券回笼力度，优化流通环境

各营业网点严禁对外支付的流通币中夹有残缺、污损人民币，严格按照残缺、污损人民币兑换标准办理人民币兑换，在已兑换残币上加盖 “全额”或“半额”戳记以区分并妥善保管，极大优化流通整洁度。

五、加强日常运营督导，确保措施落地

总行将人民币流通管理作为运行重要检查项目，通过突击视频连线方式抽查网点小面额备付量、柜员尾箱现金整洁等情况，督促各网点做好货币流通工作。

内江兴隆村镇银行通过这五项重要举措，不仅有效解决了人民群众兑零难、小微商家找零难的问题，还进一步提升了金融服务的水平与质量。在未来的日子里，内江兴隆村镇将继续秉持着“以客户为中心”的服务理念，不断创新与优化服务措施，为构建更加和谐美好的金融环境贡献自己的力量。

(邱小梅)