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现金服务 情暖巴蜀
为深入推进现金服务,保障春节期间良好的流通秩序,我行开展了“现金服务 情暖巴蜀”暨反假货币、数字人民币、整治拒收现金集中宣传活动。
在营业网点,工作人员充分利用日常客户服务机会,一对一向客户普及反假及数字人民币相关知识。同时,结合春节期间现金服务工作,积极响应客户需求,柜面零钞备付充足、券别合理,提供“零钱包”即来即兑服务。
除网点宣传外,还组织了多次实地宣传活动,如向隆昌东方花园、蜀东丽府小区、莲峰公园、资中县政府广场、白马镇恩波广场、威远婆城公园等地周边群众、临街商店商超,通过案例讲解、现场演示方式,向群众普及反假货币及数字人民币的相关知识,讲解人民币防伪特征,营造了浓厚的宣传氛围。
下一步,我行将继续秉持“以客户为中心”,多方位优化支付便利化水平,持续开展反假货币、数字人民币、整治拒收现金宣传工作,将金融知识送进千家万户,提升人民群众对金融服务的获得感、幸福感、安全感。