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中秋节猜字谜 团圆夜赏花灯
——直销银行部开展客户关怀活动
农历八月十五,是中国传统的中秋佳节。今年的中秋节,我行直销银行部为新老客户策划并组织了“浓情中秋,万家灯火”猜字谜品月饼送花灯活动。活动在东兴支行、大千支行营业厅热闹举办。
9月13日晚上7时,活动在东兴支行准时开始。营业大厅布置了各色花灯,墙上贴出了字谜,等候区的茶几上放满了月饼及水果,整个营业厅洋溢着浓厚的节日氛围。不到30分钟,120张字谜就被蜂拥而入的客户全部摘完。有一位年轻人一口气猜中5张,由于活动规定每位客户最多只能猜1张,因此他还把谜底告诉了几位老年人,让他们也去领花灯。前来参与活动的年轻人特别多,而在我行客户群体构成中,年轻群体占比较小,以后可以有针对性的多开展此类活动,吸引年轻人,改善我行客户群体构成比例。
领奖处,队伍冗长,客户们手中紧拽谜面,焦急地看着现场挂置的五颜六色的花灯一个一个地被取走。他们一边排队一边还跟前后的“邻里”讨论谜底。“兴隆银行最新定期存款产品是什么?大哥,这个是增值宝吗?”陈奶奶对自己的谜底没什么把握,想请前面的一位老先生给核实一下,老先生细看谜面后说:“不对,应该是岁月宝,上期增值宝半天就发行完了,我都没有买到,现在他们又出了新的定期产品—岁月宝,利率4.5%,每个月都可以取利息。”陈奶奶兴高采烈地拿着谜底去领奖处选取了一个红花灯。东兴支行还在该活动中融入了抽奖环节,丰富了活动内容。
'9月14日晚上7时,大千支行猜字谜活动如约举办,虽然下着大雨,但是却没有阻碍客户们参与活动的热情。一位客户拿着花灯开心地对我行工作人员说:“今天的活动真不错,很久没有感受过传统中秋节的热闹气氛了,谢谢你们。”工作人员对客户说:“兴隆银行就是要让你们在这样的传统日子里能开开心心,团团圆圆!”
此次活动的谜语除了传统有趣的中秋字谜、脑筋急转弯外,还包含了我行的简介、全免费、业务品种等内容,同时涵盖了第五套人民币、反洗钱知识,在增长了客户银行业务知识的同时,培养了老客户对我行的忠诚度,提高了我行在内江的知名度。 (总行:李伯凤)