为提升客户服务质量，增强客户体验满意度，2019年1月3日我行上线三方协议全程网签功能，1月11日通过生产验证。该功能的成功上线，彻底解决了客户签约三方协议时在税务机关、银行“多头跑”“往返跑”的难题。
       客户使用我行银行卡办理纳税申报和税款交纳业务，要通过“签署三方协议、网上申报、自动划缴税款、税款入库”四个环节。签署三方协议环节，需要客户在银行、税务部门间多次来回奔波，增加了客户的时间成本，降低了客户体验。上线三方协议网签功能后，客户可以直接通过税务机关网上营业厅填写相关的信息，短短几分钟即可完成之前来回奔波的工作，大大节省了客户时间。
       本次网签三方协议上线，科技部门顶住了时间紧、任务重的困难，确保了功能按时上线。
（总行：余圣曦）