为进一步加强人民币流通管理，提高流通中人民币的整洁度，维护人民币形象，贯彻落实有关规定，沱江支行针对本网点现金流量较多的情况，于10月上旬开展了人民收付业务自查工作。
       一、加强学习，扩大宣传力度。我支行坚持做到在营业厅醒目位置悬挂《中国人民银行残缺、污损人民币兑换办法》、《不宜流通人民币行业标准》等公告，对客户进行广泛宣传与引导，增强社会公众认知度。
       二、加强现金需求预测，确保现金供求。回顾2018年1-8月实际现金存取量与存取计划的偏差率，全员参与讨论研究支行现金需求预测难点，寻求解决办法，力求提高现金预测的准确性，满足客户需求，同时严格库存现金管理。
       三、规范人民币收付业务，提高流通人民币整洁度。支行会计经理通过现场观察、调阅监控等方式，检查监督柜面人员日常办理人民币收付业务情况。确保员工严格按照《不宜流通人民币行业标准》及规定，挑剔、兑换残缺污损人民币。
       四、强化反假货币工作，重视冠字号码留存。严格按照规定流程收缴、保管假币。进一步规范冠字号码留存的相关操作，完整保存人民币业务相关信息。
       五、增强社会责任感，树立窗口服务意识。银行柜面作为人民币服务窗口，无偿为公众提供人民币券别调剂和残缺污损人民币兑换服务，坚决杜绝推诿拒绝兑换现象发生，并不得将残缺污损人民币、假人民币对外支付。经自查我支行未发现该行为。
       在今后工作中我支行将继续加强人民收付业务管理，严格按照规范操作，树立文明服务窗口形象，维护人民币流通秩序，切实保护公众利益。
（城区：杨常周）