为做好疫情期间金融服务工作，不断增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，内江兴隆村镇银行隆昌支行履职尽责开展别样的2020年“3.15金融消费者权益日”宣传活动。
      一是以物理网点为阵地，做好宣传环境塑造。充分利用LED显示屏滚动播出“以消费者为中心，助力疫情防控”、“做好金融服务，维护消费者权益”、“关注天府信用了解更多征信知识”等宣传标语。大厅液晶电视显示屏播放防诈骗、征信宣传等案例视频，广泛宣传金融消费知识。在大厅醒目位置摆放宣传资料、公示投诉方式及流程，营造良好的室内宣传氛围。对到网点客户重点宣传、引导客户正确使用我行网上银行、手机银行等自助渠道，进一步提高客户安全感、认可度和满意度。
      二是以新媒体为通道，扩大宣传受众面。疫情防控的特殊时期，支行以无接触式的线上宣传为主，通过制作金融基础知识、消费者基本权利、防疫期间金融政策，发动全行员工利用微信、短信等数字化平台向公众推广宣传金融消费者的合法权益，广泛普及金融消费安全知识，切实提升宣传覆盖面和活动影响力。
（资中支行：刘桂椿）