编者按：为推进县域农村地区便民工程建设，成都分行支付结算处在四川部分地区组织试点移动支付村镇银行模式。其中，内江兴隆村镇银行积极探索并取得初步成效，其做法及经验值得全省机构学习借鉴。我处根据走访调研，对其相关工作开展情况进行了总结。
村镇银行作为农村金融市场的新兴力量，在品牌商誉、银行规模、业务经营、产品创新等方面落后于其他性质的商业银行。从2018年开始，内江兴隆村镇银行依托移动支付便民工程，采取有力举措，克服诸多困难，在农村地区大力推广云闪付，不仅为居民提供了安全便捷的支付新产品，也开辟了新的市场空间，实现了多赢局面。
上半年，内江兴隆村镇银行云闪付新增绑卡用户5,352户，全省银行排名第21名。
        一、知难而上，村镇银行克服客户资源不足、乡村偏远等不利因素，将银行卡开卡和云闪付APP用户两者结合拓展，最大程度地提高工作产量。一般情况下，村镇银行首先要将客户发展成为银行卡持卡人后，再转换成为云闪付APP用户。因此，银行员工在拓展云闪付APP用户时需要随身带上银行卡开卡机。对于一些偏远的乡村，也需要在早上5、6点钟动身到达现场开展工作，拓展难度和成本远高于其他银行。内江兴隆村镇银行知难而上，主动下沉乡村，将银行卡开卡与云闪付APP用户拓展，以及农户贷款，反假币、防范电信网络诈骗宣传等工作一并结合互动，最大程度地提高工作产量。今年5月份，该行威远支行在威远县乡村开立银行卡691张，新增云闪付710户。
        二、挖掘潜力，村镇银行充分发挥“双基合作”平台作用，积极参与基层政府组织开展的一些公益活动，快速地将云闪付APP用户拓展覆盖至更多的地区和人群。从移动支付便民工程开始起，内江兴隆村镇银行结合“双基合作（基层银行网点+政府基层党组织）”，积极参与乡村组织开展的文艺汇演、人口普查、免费体验等公益活动，把云闪付APP及知识送进企业、社区、乡镇。今年5月份，威远县各乡镇政府组织村民开展免费体检，该行组建突击小组，深入到“双基合作”的18个村开展云闪付宣传推介活动，有效发展云闪付新用户325户。
        三、灵活多样，村镇银行工作措施和手段不拘一格，在拓展渠道、推广方法、营销礼品上不断尝试，寻找拓展云闪付APP用户的好方式。该行营业网点将云闪付宣传点前移到门口，摆放小礼品，大堂经理上街对过往人群进行推介；银行员工利用自身人脉关系，事先沟通和明确潜在客户，然后由支行统一组织人力物力开展集中营销。同时，该行针对不同的客户群体制定了形式多样的营销礼品，尽可能调动客户办理云闪付APP的积极性。如在营业网点、乡村公益活动时，向客户赠送大米、油等日常生活用品；在街道、社区广场推广时，向跳舞的客户赠送舞蹈服等。
        四、借力借势，村镇银行借助银联的专业培训，提高银行员工业务水平。将银联在全省全市统一开展的云闪付营销活动借势转化为本行活动，进一步拓宽揽客手段，弥补营销资金偏少的问题。该行加强与四川银联的互动交流，建立了工作群，邀请业务专家对全行开展云闪付业务培训。今年4月，组织70名员工参加“云闪付—广安新境界”视频培训。同时，该行通过营业网点、官网、公众号等宣传渠道对“1分钱坐公交”、“银联62节”等云闪付营销活动进行广泛宣传，将银联的平台性资源转化成银行内部资源，不仅拓宽了揽客手段，也间接弥补了银行营销资金偏少的问题。
        下一步，人民银行成都分行将指导该行在“移动支付村镇银行模式”上做更多的探索，鼓励银联商务等支付机构加强合作，在农村地区配合建设一批优质的云闪付商户；协调银联加大对云闪付的宣传营销、培训交流和业务指导；鼓励更多的银行机构借鉴好的经验，探索农村移动支付与乡村治理相结合的有效路径，推动县域农村地区便民工程取得新进展。