随着智能运用技术的广泛普及，金融消费者享受到了更加便捷的金融服务，但老年人作为特殊的金融消费群体，在运用移动金融APP方面还存在诸多困难。为了让老年人更好地享受数字金融发展成果，提升金融服务体验感，2021以来，内江兴隆村镇银行认真做好适老服务工作，强化与属地人行科技部门的对接联系，积极推动移动金融APP无障碍服务建设工作，取得了阶段性成果。
        多一些等待。结合当前老年人普遍存在的视力下降、行动缓慢等生理特点，对透明式密码键盘密码输入和业务确认时限进行了适当延长，不催促、多等待，让适老金融服务更暖心。
        少一点繁琐。为解决老年人使用柜外清查看信息需要翻页的困扰，将柜外清页面显示内容优化整合为一页，减少了老年人阅读翻页的频率，更简洁、少繁琐，让适老金融服务更贴心。
        进一步优化。目前，已完成了智慧柜员机具部分功能的优化，加大了页面字体、增加了语音提示，进一步提高了老年人使用智能机具认可度和使用频率。同时，内江兴隆村镇银行已于7月地完成了移动金融APP大字版开发工作，后期将主要从页面设计、登录注册、交易流程、查询页面以及安全提醒方面进行持续的优化开发，确保移动金融app无障碍服务建设工作真正落地，切实保障老年消费者享受金融服务的权益。


（王帆）