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全力落实减费让利 助企减负惠民生
为积极贯彻落实监管部门关于金融机构减费让利、惠企利民的工作部署,在人民银行内江市中心支行的指导下,内江兴隆村镇银行加强领导,压实责任,积极做好减费让利工作。
加强领导,压实责任。成立以行长为组长,相关人员为成员的支付手续费减费让利专项工作领导小组。明确牵头部门,细分工作职责,压实责任,将减费让利工作贯彻落实到位。
全面开展收费自查。我行及时召开“规范银行收费”专题会议,全面梳理服务收费业务,开展服务收费自查工作,加强对服务价格管理。
进一步减费让利。我行在已有减费政策上,进一步明确让利,取消贷款客户网上银行服务收费和降低ATM转账收费标准。
落实价格目录公示。梳理修订服务收费价格目录,通过在网点营业大厅内悬挂(或摆放)公示牌或滚动播放展示支付手续费价格目录及减免收费项目,并在客户办理业务过程中向客户说明支付手续费的减免政策。确保以客户便于触达、易于感知的方式公示,保障客户知情权。
强化业务知识培训。总行统一下发最新业务收费项目及收费标准,各支行通过业务培训会议加强收费业务培训,全面提升员工业务素质,避免误收费、多收费等情况发生。
加强小微企业识别工作。参照小微企业认定标准,合规合理界定小微企业客户,对无法界定企业,做到“应降尽降”,最大程度保证小微企业和个体工商户的合法权益。
多维度开展减费让利宣传工作。通过本行微信公众号、网上银行、手机银行、官网等渠道开展线上宣传,重点公开费用标准和优惠政策;线下通过公示标准,将减费让利和优惠政策纳入日常宣传范围等方式,使本单位客户充分知晓降费政策。
(舒娜)
加强领导,压实责任。成立以行长为组长,相关人员为成员的支付手续费减费让利专项工作领导小组。明确牵头部门,细分工作职责,压实责任,将减费让利工作贯彻落实到位。
全面开展收费自查。我行及时召开“规范银行收费”专题会议,全面梳理服务收费业务,开展服务收费自查工作,加强对服务价格管理。
进一步减费让利。我行在已有减费政策上,进一步明确让利,取消贷款客户网上银行服务收费和降低ATM转账收费标准。
落实价格目录公示。梳理修订服务收费价格目录,通过在网点营业大厅内悬挂(或摆放)公示牌或滚动播放展示支付手续费价格目录及减免收费项目,并在客户办理业务过程中向客户说明支付手续费的减免政策。确保以客户便于触达、易于感知的方式公示,保障客户知情权。
强化业务知识培训。总行统一下发最新业务收费项目及收费标准,各支行通过业务培训会议加强收费业务培训,全面提升员工业务素质,避免误收费、多收费等情况发生。
加强小微企业识别工作。参照小微企业认定标准,合规合理界定小微企业客户,对无法界定企业,做到“应降尽降”,最大程度保证小微企业和个体工商户的合法权益。
多维度开展减费让利宣传工作。通过本行微信公众号、网上银行、手机银行、官网等渠道开展线上宣传,重点公开费用标准和优惠政策;线下通过公示标准,将减费让利和优惠政策纳入日常宣传范围等方式,使本单位客户充分知晓降费政策。
(舒娜)