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——内江兴隆村镇银行开展“3·15金融消费者权益日”活动
阳春三月,大地回春。为保护金融消费者权益,普及金融知识,内江兴隆村镇银行组织全辖员工紧紧围绕“权利·责任·风险”主题,开展了一系列内容丰富的宣传活动。
网点滚动宣传营造浓厚氛围。“3·15”宣传周期间,全辖所有网点LED屏和液晶显示屏滚动播放消费者权益保护宣传标语和宣传海报,张贴金融知识作品库二维码,积极引导客户利用等候间隙扫码学习;业务办理咨询台整齐摆放金融知识宣传折页,并配备工作人员向客户介绍金融业务知识,对相关业务中存在的风险予以重点提示,提醒消费者注重保管好重要证件和个人敏感金融信息,防范非法金融、诈骗等活动的侵害。
金融知识课堂客户积极响应。“3·15”宣传周期间,全辖各网点每天组织两场10分钟“金融小课堂”,选择厅堂等候人数较多时间段开展了 “金融消费者八大权益”“假币识别”“反电信诈骗”“珍爱征信记录”等金融知识学习。为提高客户的参与度和学习积极性,各支行提前做好活动方案、准备课堂内容和知识展板以及品类丰富的精美礼品,受到客户群体的积极响应。
集中主题宣传强化维权意识。“3·15”宣传周期间,我行组织宣传骨干队伍确保宣传质效。分别走进资中县大石桥社区、水南派出所大石桥警务室、隆昌市李市镇、威远县高石镇胜丰村开展 “金融消费者权益”宣教活动,为社区居民、乡镇村民答疑解惑,普及金融知识;3月15日资中支行带领员工走上街头,帮助环卫工人进行道路环境清扫,同时开展金融知识宣传活动,践行地方银行服务使命;3月14日晚,城区机构管理部员工先后为市区范围内的社会艺术培训机构的成人旗袍班、舞蹈班学员开展金融消费者权益保护知识讲座,强化中老年客户群体保护个人金融信息、珍爱信用记录、识别非法金融广告的维权意识。
下一步,内江兴隆村镇银行将积极构建公众金融服务的长效化、日常化机制,持续做好金融消费者教育宣传工作,提高消费者金融素养及金融风险防范意识,营造良好的金融消费环境,展示我行诚信服务,践行社会责任的良好形象。
(邓霄霞)