国庆假期，人流量增大，为提升反诈知晓率，守护人民群众“钱袋子”，我行18个营业网点以“网点+商户”模式，充分发挥宣传平台作用，扩大宣传阵地，为防范电信网络诈骗宣传搭建良好平台。

在网点大厅的柜台区、自助区及其他显著位置均摆放“防范电信网络诈骗”宣传折页、张贴宣传海报，由大堂经理进行发放并逐一介绍防范诈骗知识。面对面向群众讲解防范知识，切实提高群众对电信网络诈骗的防范意识。

利用各网点位置优势，在附近商超进行宣传。业务拓展人员深入周边社区，向居民发放宣传材料并进行讲解，引导公众了解掌握电信网络诈骗防范措施、掌握基本的应对方法。

做到多提示、多沟通，积极发放宣传单，尤其是对老年人群体加强了宣传教育，起到了良好的防范作用。

切实提高社会公众的防范意识和识别能力，从源头上有效防范和打击电信诈骗，在做好为民服务的同时，进一步履行金融机构的社会责任和义务，切实保护公众客户合法权益，提高客户满意度。

(马莉)