--城区机构管理部开展柜面人员业务营销分享会

为响应总行“决战四季度，大干一百天”的号召，稳步推进2022年四季度工作进程，2022年10月19日城区机构管理部组织柜面人员在东兴支行会议室开展了营销分享会。

营销分享会分别请白马支行负责人唐娟、大千支行柜员卿如玉从柜面管理人员、员工两个不同的角度为柜面人员分享了业务营销经验和体会。会上唐娟就多年的柜面管理为大家分享经验，一是外出扫街扫楼宣传时注意周边细节，为客户提供轻松愉快的营销环境；二是注重优质服务和厅堂细节，争取把门外观望的客户请进门，为客户提供全方位的服务；三是加强员工业务学习培训，全面掌握本行业务产品，体现业务素养；四是加强与单位客户的联络，从网点对公客户中发掘潜在客户，增加客户粘连度；五是员工通过自住小区微信群树立本行形象，拓展我行口碑。卿如玉则为大家分享了她和客户的小故事，从一开始被客户刁难到通过自身良好的服务态度以及对客户展现出的亲和力，赢得了客户的尊重和认可。

此次分享会通过两名员工不同角度探索的营销方式方法，使城区机构管理部的营销策略不断拓展不断更新，激发了员工全力以赴“决战四季度，大干一百天”的决心。

(唐娟  卿如玉)