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【编者按】为深入贯彻《推进双基合作惠农贷款的指导意见》,2022年全面深入开展“双基合作”工作,通过“双基合作”工作推动乡村振兴战略。各支行聚焦重点领域,创新服务方式,找准结合点寻求突破,总结推广有效做法,抓重点、补短板、强弱项,全力做好内江特色产业和薄弱环节的资金支持,有效搭建起一座联系广大农民群众的金融“桥梁”,让双基合作发展之路越走越实。
内江兴隆村镇银行资中支行在本轮疫情期间先后有多名员工因感染无法正常至网点工作,面对疫情带来的不利影响,支行上下严密部署,坚持防控和服务两手抓、两不误,一方面组织有限人员坚守一线阵地,确保金融不断档;另一方面,积极组织居家隔离人员在家办公,落实服务不打烊。
2022年12月20日,位于资中辖内的几家乡镇企业客户致电资中支行,表示因疫情原因无法前往办理办理货款转贷手续,希望支行提供帮助。此时资中支行信贷部仅有2名员工能够正常到岗工作,在岗人员虽少,金融服务并未停歇。资中支行第一时间启动应急服务保障机制,克服种种困难,保证客户征信不受影响,积极协调人手上门给客户办理贷款,保障客户贷款资金的正常支取,用实际行动践行民生服务,让客户感受金融温度。上述业务办理妥当之后,资中支行主动联系乡镇客户,深入了解客户疫情期间金融服务及生活医疗需求。面对居家的客户,支行客户经理积极指导客户使用网上银行、手机银行等线上支付渠道,为客户提供24小时便捷、高效、稳定的金融服务。
疫情终会过去,服务永不停歇。内江兴隆村镇银行资中支行将全力以赴做好疫情期间服务保障,勇战疫情,共克时艰,为打赢疫情防控歼灭战,努力践行企业责任,全力彰显金融担当。
(陈冠东)